গোপনীয়তা নীতি

👤 ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার স্বেচ্ছায় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
• ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-নির্গত পরিচয়পত্রের বিবরণ
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

💻 প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনি bi448-এ প্রবেশ করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে সাহায্য করে:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শিত পেজ, ব্যয়িত সময়, ক্লিক পাথ এবং সেশন ডেটা
• জিওলোকেশন ডেটা (শুধুমাত্র দেশ ও শহর স্তর, সুনির্দিষ্ট GPS স্থানাঙ্ক নয়)

💳 আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত BDT পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়াকৃত জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ডেটা রেকর্ড করি। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরদের দ্বারা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মানদণ্ডে পরিচালিত হয়।

⚙️ মূল পরিষেবার উদ্দেশ্য

আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার bi448 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাই করা
• BDT-তে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং পেমেন্ট বিরোধ সমাধান করা
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়া
• জমা নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতার মতো লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা

📣 বিপণন যোগাযোগ

আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে, আমরা ইমেল বা SMS-এ প্রমোশনাল অফার, বোনাস ঘোষণা এবং প্ল্যাটফর্ম সংবাদ পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ আপডেট করে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

🤝 পরিষেবা অংশীদার

bi448 সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারে যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে — যার মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই পরিষেবা, IT অবকাঠামো প্রদানকারী এবং গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম। এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে এবং সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখতে বাধ্য।

⚖️ আইনি প্রয়োজনীয়তা

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা উপযুক্ত সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করব এবং আইনত সম্ভব হলে আপনাকে জানাব।

🚫 ডেটা বিক্রি নয়

bi448 বাণিজ্যিক লাভের জন্য আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য বাইরের পক্ষের কাছে বিক্রি, বাণিজ্য বা অন্যভাবে স্থানান্তর করে না। এই নিষেধাজ্ঞা তৃতীয় পক্ষ সহযোগী, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকার যাই হোক না কেন প্রযোজ্য।

🍪 আমরা কুকি কীভাবে ব্যবহার করি

bi448 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং ট্রাফিক প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে রাখা ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা নিম্নলিখিত কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি — লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা টোকেনের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়; নিষ্ক্রিয় করা যাবে না
• অ্যানালিটিক্স কুকি — অজ্ঞাত ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করে যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে খেলোয়াড়রা কীভাবে bi448 নেভিগেট করেন এবং উন্নতির সুযোগ খুঁজে পেতে সহায়তা করে
• পছন্দ কুকি — আপনার ভাষা ও ইন্টারফেস সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়

🗄️ আমরা কতদিন ডেটা রাখি

bi448 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, বিরোধ সমাধান বা চুক্তি কার্যকরের জন্য আমরা দীর্ঘ মেয়াদে কিছু ডেটা রাখতে পারি। আর প্রয়োজন না হলে ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা অজ্ঞাত করা হয়।

🔒 নিরাপত্তা ব্যবস্থা

অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে আমরা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এর মধ্যে রয়েছে ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, অভ্যন্তরীণ কর্মীদের জন্য কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং স্বয়ংক্রিয় অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম।

✅ আপনার কাছে উপলব্ধ অধিকার

bi448 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে অ্যাকাউন্টের বিবরণ সহ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• প্রবেশাধিকার — আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার — কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে আমাদের বলুন
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি তা সীমিত করতে বলুন
• আপত্তির অধিকার — সরাসরি বিপণন সহ আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন

🌐 গেম প্রদানকারী ও সফটওয়্যার অংশীদার

bi448 Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-এর মতো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গেম ও পরিষেবা একীভূত করে। এই প্রদানকারীরা তাদের গেম সরবরাহের অংশ হিসেবে স্বাধীনভাবে প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। তাদের ডেটা অনুশীলন তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

📲 পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করলে সেই পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ হয়। bi448 আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য গ্রহণ বা সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি প্রদানকারীর আর্থিক ডেটা পরিচালনা তাদের নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

🔞 ২১+ শুধুমাত্র নীতি

bi448 কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার উপরে বয়সীদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারী ব্যক্তিগত ডেটা দিয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। বাংলাদেশের অভিভাবকদের অনলাইন জুয়ার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সীমিত করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

📝 নীতি সংশোধন প্রক্রিয়া

bi448 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উপাদানগত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত দিন আগে ইমেল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।